11.4.1リリース ノート:サポート情報

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NetWitness Platformのインストールおよび使用について支援が必要な場合は、次の情報をご利用ください。

カスタマ サポートに連絡する時は、コンピュータにアクセスできる状態になっている必要があります。以下の情報を提供できるよう準備しておいてください。

  • お使いのRSA NetWitness Platform製品またはアプリケーションのバージョン番号
  • お使いのハードウェアのタイプ

質問や支援が必要な場合は、次の連絡先をご使用ください。

                             
RSA Linkhttps://community.rsa.com にアクセスし、メイン メニューから[ My Cases]をクリックしてください。
メールsupport@rsa.com
各国のお問い合わせ窓口https://community.rsa.com/docs/DOC-1294
コミュニティhttps://community.rsa.com/community/support
ベーシック サポート月曜日から金曜日、現地時間の 午前 9時から午後 5時まで利用可能です。
拡張サポート新規の重大度1の問題について24時間365日の技術サポートを提供します。

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