NetWitness Platformのインストールおよび使用について支援が必要な場合は、次の情報をご利用ください。
- 次の場所でNetWitness Platformのすべてのドキュメントを参照できます。https://community.rsa.com/community/products/netwitness/documentation
- RSA Linkの[Search]と[Ask it]を使用し、必要な情報を検索できます。https://community.rsa.com/welcome
- 更に情報が必要な場合は、カスタマ サポートにご連絡ください。
カスタマ サポートに連絡する時は、コンピュータにアクセスできる状態になっている必要があります。以下の情報を提供できるよう準備しておいてください。
- お使いのRSA NetWitness Platform製品またはアプリケーションのバージョン番号
- お使いのハードウェアのタイプ
質問や支援が必要な場合は、次の連絡先をご使用ください。
RSA Link | https://community.rsa.com にアクセスし、メイン メニューから[ My Cases]をクリックしてください。 |
メール | support@rsa.com |
各国のお問い合わせ窓口 | https://community.rsa.com/docs/DOC-1294 |
コミュニティ | https://community.rsa.com/community/support |
ベーシック サポート | 月曜日から金曜日、現地時間の 午前 9時から午後 5時まで利用可能です。 |
拡張サポート | 新規の重大度1の問題について24時間365日の技術サポートを提供します。 |
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