on Feb 6, 2017Cette section contient la version 10.6.0 Vue Hôtes la vérification de la préparation de la mise à jour et les messages d'erreur de mise à jour avec une description de chaque message et des instructions sur le mode de réponse à ces messages.
Avertissements liés à la préparation de la mise à jour
Les avertissements liés à la préparation de la mise à jour concernent les anomalies et les problèmes potentiels de configuration qui ne vous empêchent pas d'effectuer la mise à jour vers la nouvelle version. Si Security Analytics rencontre un problème potentiel, il affiche un avertissement lié à la préparation de la mise à jour. Affichez les détailsdans la colonne État de la vue hôtes. Cliquez sur Voir les détails pour afficher la fenêtre du message complet.
| Avertissement Message | Avertissement pré-mise à jour
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|---|---|
| Cause |
Remarque : État actuel affiche la version actuelle de Security Analytics ou du système d'exploitation de l'hôte avant la mise à jour vers 10.6. |
| Recommandé Action |
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Avertissements liés à la préparation de la mise à jour
Les conflits de préparation de la mise à jour concernent les problèmes relatifs à votre configuration ou à votre référentiel de mises à jour local qui vous empêchent d'effectuer une mise à jour vers la nouvelle version. Si Security Analytics rencontre :
- Des paramètres de configuration incompatibles, le message Conflit de mise à jour s'affiche. Voir les détails dans la colonne État.
- Des problèmes de téléchargement des fichiers de mise à jour de version, le message Erreur de téléchargement. Voir les détails dans la colonne État.
Pour plus d’informations sur le référentiel des mises à jour local, consultez la rubrique Renseigner le référentiel des mises à jour local dans le guide Maintenance du système.
| Conflit Message | Erreur de téléchargement Erreur de configuration des référentiels : Impossible de récupérer le référentiel de métadonnées (repomd.xml) pour le référentiel : SA. Vérifiez son chemin d'accès, puis réessayez. |
|---|---|
| Cause | Security Analytics ne peut pas se connecter au référentiel Live Update à partir duquel RSA distribue les mises à jour du référentiel RSA Live Update via votre connexion Live. |
| Recommandé Action | Veillez à :
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| Téléchargement Erreur Message | Erreur de téléchargement Le référentiel de mise à jour local ne comporte pas de mises à jour valides. Pour obtenir des instructions sur l'obtention de mises à jour valides, reportez-vous à la rubrique Renseigner le référentiel de mises à jour local. |
|---|---|
| Cause | Security Analytics n'a pas trouvé la mise à jour de version que vous avez sélectionnée dans votre référentiel de mises à jour local. |
| Recommandé Action | Passez en revue les instructions sur la façon de renseigner le référentiel de mises à jour local avec la version de mise à jour souhaitée. Consultez la section Renseigner le référentiel des mises à jour local dans le guide Maintenance du système. Si vous ne pouvez pas corriger ce conflit après avoir examiné ces instructions, contactez le support client. |
| Conflit Message | Erreur de vérification pré-mise à jour Échec de la vérification du système de fichiers |
|---|---|
| Cause | Les messages s'accumulent dans la partition /var/lib/rabbitmq . |
| Recommandé Action | Recherchez la raison pour laquelle les messages s'accumulent dans la partition et résolvez le problème. Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème, contactez le Support Clients. |
| Conflit Message | Erreur de vérification pré-mise à jour La version du noyau sur l'hôte est plus récente que la version 2.6.32-504.1.3 prise en charge par Security Analytics.Contacter l'assistance clientèle |
|---|---|
| Cause | Vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour vers la version que vous avez choisie car la version du noyau sur l'hôte est plus récente que la version 2.6.32-504.1.3 prise en charge par Security Analytics pour cette version. |
| Recommandé Action | Contacter le Support Clients pour résoudre le problème. |
| Conflit Message | Chemin de mise à jour non pris en charge
Attention :
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|---|---|
| Cause | La version sur l'hôte n'est pas prise en charge en tant que chemin de mise à jour pour la version de mise à jour de votre choix. |
| Recommandé Action | Mettre à jour l'hôte sur un chemin pris en charge. |
Erreurs de mise à jour
Les erreurs de mise à jour sont des erreurs qui arrêtent le processus de mise à jour. Si Security Analytics rencontre une erreur au cours du processus de mise à jour, il affiche une Erreur de mise à jour. Consultez les détails dans la colonne État de la vue Hôtes. Cliquez sur Voir les détails pour afficher une des boîtes de dialogue suivantes contenant l'erreur de mise à jour :
| Message d’erreur | Le système n'a pas reçu la réponse attendue |
|---|---|
| Cause | Security Analytics ne peut pas identifier l’état de l’hôte, car il existe un fichier Lorsque l'agent Puppet est exécuté, il crée un fichier de verrouillage intitulé |
| Recommandé Action | Effectuez l'une de ces actions pour résoudre l'erreur :
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