Gestion des incidents : Modifier des incidents

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Vous pouvez modifier des incidents de l'une des façons suivantes :

  • Modifier un incident - Utilisez cette fonction lorsque vous avez besoin de modifier les détails d'un seul incident. 
  • Modifier des incidents par lots - Utilisez cette fonction lorsque vous devez modifier un critère en particulier pour plusieurs incidents.

Modifier un incident

  1. Dans le menu Security Analytics, sélectionnez Incidents > File d'attente.
  2. Dans la vue Tous les incidents, sélectionnez un incident.
  3. Cliquez sur ic-edit.png.
    La boîte de dialogue Modifier l'incident s'affiche.
    edit_incident_dialog.png

Remarque : Vous pouvez également sélectionner Modifier l'incident sous la colonne d'actions de l'incident sélectionné.

  1. Modifiez les valeurs voulues.
  2. Cliquez sur Save.
    L'incident modifié s'affiche dans la vue Tous les incidents.

Remarque : Cette procédure peut également être effectuée de la même manière dans la vue Mes incidents.

Modifier des incidents en bloc

  1. Dans le menu Security Analytics, sélectionnez Incidents > File d'attente.
  2. Dans la vue Tous les incidents, sélectionnez au moins 2 incidents.
  3. Cliquez sur .

    La boîte de dialogue Modifier des incidents s'affiche.

  4. Modifiez les valeurs voulues.

    Les valeurs qui peuvent être modifiées en bloc sont Priorité, État, Personne affectée et Catégories. Si vous activez une case à cocher, les modifications des valeurs de ce champ (y compris l'effacement de la valeur) sont appliquées à ce champ pour tous les incidents sélectionnés. Si la case à cocher n'est pas activée, ce champ reste inchangé pour les incidents sélectionnés.

  5. Cliquez sur Save.

    Les incidents modifiés s'affichent dans la vue Tous les incidents.

Remarque : Cette procédure peut également être effectuée de la même manière dans la vue Mes incidents.

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Table of Contents > Flux de traitement de gestion des incidents > Modifier des incidents

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