Gestion des incidents : Vue Détails de la tâche de correction

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Dans la vue Détails de la tâche de correction, vous pouvez consulter les détails de la tâche de correction et la modifier, et consulter les détails de l'incident pour lequel elle a été créée.

Pour accéder à la vue Détails de la tâche de correction :

  1. Dans le menu Security Analytics, sélectionnez Incidents > Mesure corrective.

    La vue Tâches de remédiation s'affiche.

  2. Double-cliquez sur l'une des tâches de remédiation.

    La vue Détails de la tâche de correction s'affiche.

    RemTaskDetVw.png

Fonctions

Le tableau suivant répertorie les paramètres affichés dans la vue Détails de la tâche de correction.

                                               
ParamètreDescription :
File d’attente cibleAffiche la file d'attente cible à laquelle la tâche est assignée.
ID d'incidentAffiche l'ID d'incident pour lequel la tâche a été créée.
Cliquez sur cet ID pour afficher les détails de l'incident.
Tâches de remédiation liéesAffiche les tâches de correction connexes. 
Cliquez sur une tâche connexe pour accéder à la vue correspondante.
PrioritéAffiche la priorité de la tâche. Ce champ est modifiable.
crééeAffiche la date et l'heure de création de la tâche et son auteur.
Mise à jourAffiche la date et l'heure auxquelles la tâche a été mise à jour pour la dernière fois.
TypeAffiche le type de la tâche de correction. Ce champ est modifiable.
Personne affectéeAffiche l'utilisateur auquel la tâche de correction est attribuée. Ce champ est modifiable.
ÉtatAffiche l'état de la tâche de correction. Ce champ est modifiable.

Barre d’outils

Ce tableau répertorie les opérations qui peuvent être effectuées dans la vue Détails de la tâche de correction.

                            
ParamètreAction
Revenir aux tâches de remédiationPermet de revenir à la vue Tâches de remédiation.
Envoyer au service d'assistance techniquePermet de transmettre la tâche au service d'assistance technique. Cette option n'est visible que lorsqu'elle est configurée dans les paramètres d'intégration.
Envoyer à RSA ArcherPermet d'envoyer la tâche à la solution RSA Archer. Cette option est visible uniquement lorsqu'elle est configurée dans les paramètres d'intégration.
ModifierPermet de modifier la tâche selon vos besoins.
Vous pouvez modifier les paramètres suivants : Type, Priorité, Personne affectée et État.
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