Gestion de la sécurité/utilisateur : Résolution des problèmes

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Cette rubrique donne des informations sur les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la configuration ou de l'utilisation de l'authentification PKI (Public Key Infrastructure).

Problèmes possibles

Ce tableau décrit les problèmes éventuels que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de PKI et les solutions pour résoudre ces problèmes.

                         
ProblèmeCauses possiblesSolutions
Impossible d'importer un fichier .pfx lors de l'activation de FIPS. Il se peut que certains fichiers .pfx ne soient pas conçus avec un algorithme compatible avec FIPS.Créez un fichier .pfx conçu à l'aide d'un algorithme compatible avec FIPS.
La fenêtre contextuelle du certificat ne s'affiche pas dans le navigateur IE. Le protocole TLS n'est peut-être pas activé dans Internet Explorer.

Pour activer TLS, procédez comme suit :

  1. Dans Internet Explorer, accédez à Outils > Options Internet > Avancé > Paramètres > Sécurité.
  2. Activez l'option Utiliser TLS 1.2.
La fenêtre contextuelle du certificat ne s'affiche pas dans d'autres navigateurs. Le certificat n'est pas présent dans le magasin de certificats du navigateur.

Vous devez importer un certificat dans le magasin de certificats du navigateur. 

Par exemple :
Pour importer un certificat dans le navigateur Mozilla Firefox, procédez comme suit :

  1. Accédez au Menu > Options > Avancé > onglet Certificats.
  2. Cliquez sur Afficher les certificats.
  3. Cliquez sur l'onglet Autorités.
  4. Cliquez sur Importer.
  5. Naviguez pour sélectionner le certificat et cliquez sur Ouvrir.
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