Incident Management: Ver la línea de espera de incidentes

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Los administradores y los analistas pueden ver incidentes en la línea de espera de incidentes. Puede ver los incidentes asignados o todos los incidentes, también puede ver la línea de espera mediante distintos filtros.

Para ver la línea de espera de incidentes:

  1. En el menú de Security Analytics, seleccione Incidentes > Línea de espera.

    De forma predeterminada se muestra la vista Mis incidentes. Aquí se muestra una lista de incidentes asignados a usted.

    El panel de la derecha muestra la representación gráfica de los incidentes que se le asignaron. El gráfico muestra la tendencia de los incidentes por prioridad y presenta una línea por prioridad.

    Para obtener detalles sobre los diversos parámetros que se muestran y su descripción, consulte Vista Línea de espera de incidentes.

  2. Seleccione Todos los incidentes.

    La vista Todos los incidentes se muestra con una lista de todos los incidentes.

    El panel de la derecha muestra la representación gráfica de la tendencia de los incidentes por usuario asignado y presenta una línea por usuario asignado.

    Para obtener detalles sobre los diversos parámetros que se muestran y su descripción, consulte Vista Línea de espera de incidentes

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Table of Contents > Flujo del proceso de administración de incidentes > Ver la línea de espera de incidentes

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