Octroi de licences : Bannières de non-conformité

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Cette rubrique explique comment procéder lorsque votre licence n'est pas conforme. Une bannière rouge s'affiche lors de la connexion au système si votre licence a expiré ou si vous avez dépassé l'utilisation qui vous était attribuée. Une bannière rouge peut également s'afficher si votre licence présente des erreurs internes.

Remarque : la bannière rouge ne peut pas être ignorée. Vous devez impérativement résoudre votre problème de licence.

Une bannière jaune s'affiche lors de la connexion au système si votre licence approche de sa date d'expiration ou de l'utilisation qui vous est attribuée. Vous pouvez passer outre la bannière jaune en cliquant sur le bouton Ignorer.

Workflow

Ce workflow illustre le processus d’octroi de licences de bout en bout.

Le workflow d’octroi de licences de bout en bout s’affiche.

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État de non-conformité

L'exemple de bannière suivant s'affiche lorsqu'une licence arrive à expiration :

La bannière de licence expirée s’affiche.

Si votre licence comporte des erreurs internes, la bannière suivante s'affiche :

Un message d’erreur concernant votre licence d’évaluation s’affiche.

En plus d'une bannière rouge qui s'affiche lors de la connexion au système, la boîte de dialogue Accusé de réception hors conformité s'affiche également. Cliquez surAccepter pour continuer à utiliser le produit NetWitness Suite.

Les licences de la version 11.0.0.0 permettent de saisir un état de non-conformité pour les raisons fournies dans le tableau suivant :

                                 
 Message de bannière rougeCauses possiblesSolutions
Un ou plusieurs services ne sont pas sous licence.

La période de validité de la licence d'évaluation a expiré.

 

Certains services antérieurs à la version 11.0.0.0 présents dans le déploiement ne sont pas sous licence.

Contactez l'équipe commerciale de RSA pour obtenir une licence NetWitness Suite. 

Effectuez une mise à niveau des services vers NetWitness Suite version 11.0.0.0.

Une ou plusieurs licences ont expiré.

Si le déploiement détient une licence sur mesure valide, vous pourrez faire passer le service sous cette licence. Notez que l'utilisation risque d'augmenter et de dépasser les habilitations attribuées.

Contactez l'équipe commerciale de RSA pour renouveler la licence.
Vous avez dépassé les limites d'utilisation de licence.

Si l'utilisation quotidienne allouée est dépassée à au moins quatre reprises, la période de grâce commence. La période de grâce commence le jour de la quatrième occurrence et se termine à la fin du mois civil suivant. Les sept jours continus d'utilisation standard mettent fin à la période de grâce. Si l'utilisation quotidienne allouée est encore dépassée à la fin de la période de grâce, la période de violation de 30 jours commence. Les sept jours continus d'utilisation standard mettent fin à la période de violation.

Contactez l'équipe commerciale de RSA pour étendre/augmenter l'utilisation qui vous est attribuée par l'achat d'une licence de NetWitness Suite.
Votre licence d'évaluation comporte des erreurs internes.

Une erreur de licence interne a été signalée lors de votre période d'évaluation prête à l'emploi.

Contactez le support technique de RSA pour résoudre ce problème.

Remarque : si aucune licence n'a été installée dans les 90 jours, vous devez contacter le service commercial de RSA pour acquérir la licence de NetWitness Suite version 11.0.0.0.

Licence proche de la non-conformité

Lorsque votre licence est proche de l'expiration ou de l'utilisation qui est lui attribuée, une bannière jaune apparaît avec une brève description. La bannière jaune s'affiche 14 jours avant que votre licence arrive à échéance.  Elle apparaît également lorsque vous êtes proche de la limite d'utilisation attribuée à votre licence. Vous pouvez faire disparaître la bannière jaune en cliquant sur le bouton Ignorer.

L'exemple de bannière suivante s'affiche dans l'écran de NetWitness Suite si votre licence est proche de la limite d'utilisation attribuée : 

Message d’avertissement indiquant que votre licence est proche de sa limite d’utilisation.

Le tableau suivant décrit les messages qui s'affichent avec la bannière jaune.

                       
Message de bannière jauneCauses possiblesSolutions

Vous approchez des limites d'utilisation de la licence.

Une ou plusieurs licences à suivi d'utilisation ont dépassé votre utilisation attribuée à trois reprises au cours du mois. Si vous dépassez votre utilisation attribuée pour une quatrième fois pendant le mois en cours, le déploiement passera à l'état de non-conformité.

Contactez le service commercial de RSA si votre utilisation attribuée est dépassée à quatre reprises au cours du mois.

Une ou plusieurs licences ont expiré.Une ou plusieurs licences vont expirer dans 14 jours.Contactez le service commercial de RSA pour acquérir une nouvelle licence.
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