Integración de Archer: Solucionar problemas de integración de RSA Archer

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En esta sección se proporcionan soluciones a problemas comunes que pueden surgir durante la configuración de Archer SecOps 1.3.1.2 con NetWitness Suite Respond. 

Configuración del almacén de confianza de CA

Problema: Después de agregar el terminal para NetWitness Suite Respond, el almacén de confianza de CA no se puede configurar.

Solución: 

  1. Asegúrese de que las credenciales del protocolo SSH para el host de NetWitness Suite sean válidas.
  2. Si las credenciales están correctas, pero el error persiste, copie manualmente los certificados.

Tareas de corrección en RSA Archer Security Operations Manager

Problema: Las tareas de corrección que se migran a la línea de espera de operaciones a través del UCF no aparecen en RSA Archer Security Operations Management como observaciones. 

Solución:

  1. Abra el administrador de conexión:
    • Abra una línea de comandos
    • Cambie de directorio a <install_dir>\SA IM integration service\data-collector.
    • Escriba: runConnectionManager.bat
  2. Ingrese 2 para editar el terminal.
  3. Ingrese 3 para NetWitness Suite Respond.
  4. Asegúrese de que la línea de espera objetivo esté configurada en Todo o en Operaciones.

Errores entre RSA NetWitness Suite y RSA Unified Collector Framework

Problema: En <install_dir>\SA IM integration service\logs\collector.log, hay errores de SSL entre RSA NetWitness Suite y RSA Unified Collector Framework.

Solución:

  1. Verifique que los certificados de SSL sean válidos.
  2. Nota: Los certificados de NetWitness Suite Respond tienen una validez de dos años. 

  3. Si sus certificados están vencidos, vuelva a generarlos y copie los certificados vencidos.

Para volver a generar y copiar los certificados, realice lo siguiente:

  1. En el símbolo del sistema, vaya a <install_dir>\SA IM integration service\data-collector.
  2. Escriba: runConnectionManager.bat
  3. Ingrese el número correspondiente a Regenerar el certificado del servicio de integración de SA IM.

  4. En el terminal de NetWitness Suite Respond, en el administrador de conexión, ingrese el número correspondiente a Editar terminal.

  5. Ingrese Sí para copiar automáticamente los certificados en el almacén de confianza de NetWitness Suite.

Nota: Si los certificados no se copian, cópielos manualmente.

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