NW Cfg: Troubleshooting von NTP-Serverkonfigurationen

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In diesem Thema werden möglicherweise auftretende Probleme von NTP-Serverkonfigurationen erläutert und Lösungen für diese Probleme bereitgestellt.

Probleme, die anhand von Meldungen im Bereich „NTP-Einstellungen“ oder anhand von Protokolldateien identifiziert werden

Dieser Abschnitt enthält Informationen über das Troubleshooting für Probleme, die anhand der in NetWitness Suite im Bereich „NTP-Einstellungen“ angezeigten Meldungen und anhand von Protokolldateien identifiziert werden.

                                                     
Nachricht

Benutzeroberfläche  Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Sehen Sie zuerst in den Protokollen nach und wenden Sie sich dann an den Customer Service, um den Fehler zu beheben.
System Log:

Timestamp              Level  Message
yyyy-dd-mmThh:mm:ss:ms  ERROR  com.rsa.smc.sa.adm.exception.MCOAgent
                              Exception: No request sent, we did
                              not discover any nodes 

Mögliche Ursache

Die NetWitness Suite-Konfiguration auf niedriger Ebene ist fehlerhaft oder der unterstützende Service wird nicht ausgeführt. 

Lösung

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Nachricht

Benutzeroberfläche  Ungültige Syntax des Hostnamens angegeben.

Mögliche Ursache Es wurde ein Hostname für einen NTP-Server eingegeben, der nicht der Syntax der IP-Adresse oder des vollständig qualifizierten Domainnamens entspricht.
Lösung

Geben Sie den Hostnamen mit der richtigen Syntax ein.

Nachricht

Benutzeroberfläche  Es wurde ein bereits vorhandener NTP-Server angegeben.

Mögliche Ursache Es wurde ein Hostname für einen NTP-Server eingegeben, der bereits in NetWitness Suite definiert ist.
Lösung

Geben Sie einen Hostnamen für einen NTP-Server ein, der nicht in NetWitness Suite konfiguriert ist.

Nachricht

Benutzeroberfläche  Der NTP-Server Hostname kann nicht erreicht werden.  Überprüfen Sie die Serveradresse und Ihre Firewalleinstellungen.

Mögliche Ursache Die Serveradresse oder die Firewalleinstellungen sind möglicherweise falsch.
Lösung

Überprüfen Sie die Serveradresse und Ihre Firewalleinstellungen und korrigieren Sie sie gegebenenfalls.

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