Sobald Sie einen Incident untersucht haben, können Sie in der Aufgaben-Listenansicht („REAGIEREN“ > „Aufgaben“) Incident-Aufgaben erstellen und nachverfolgen. Erfordert ein Incident beispielsweise Maßnahmen durch ein Team außerhalb Ihres eigenen Sicherheitsteams, können Sie Korrekturaufgaben erstellen. Innerhalb der Aufgaben können Sie externe Ticketnummern vermerken. Anschließend können Sie die Tasks bis zu ihrem Abschluss nachverfolgen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Aufgaben bei Bedarf zu ändern oder zu löschen, je nach Ihren Benutzerberechtigungen.
Was möchten Sie tun?
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Aufgabenliste
Klicken Sie zum Öffnen der Aufgaben-Listenansicht auf Reagieren > Aufgaben. In der Aufgaben-Listenansicht wird eine aller Incident-Aufgaben aufgeführt.
Die Aufgaben-Listenansicht besteht aus dem Bereich „Filter“, der Aufgabenliste und einem Bereich „Übersicht“ für die einzelnen Aufgaben. Die folgende Abbildung zeigt die Aufgabenliste und den Bereich „Übersicht“.
Aufgabenliste
In der Aufgabenliste werden alle Incident-Aufgaben aufgeführt. Sie können diese Liste so filtern, dass nur die Aufgaben angezeigt werden, die für Sie von Interesse sind.
 | Erlaubt die Auswahl einer oder mehrerer Aufgaben zwecks anschließendem Ändern oder Löschen. Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen (z. B. SOC-Manager) können Massenaktualisierungen durchführen und Aufgaben löschen. Beispiel: Ein SOC-Manager möchte einem Benutzer mehrere Aufgaben gleichzeitig zuweisen. |
| ERSTELLT | Zeigt das Datum an, an dem die Aufgabe erstellt wurde. |
| PRIORITÄT | Zeigt die Priorität an, die der Aufgabe zugewiesen wurde. Die Priorität kann eine der Folgenden sein: Kritisch, Hoch, Mittel oder Niedrig. Die Priorität ist auch farbcodiert, wobei Rot Kritisch bedeutet, Orange hohes Risiko, Gelb mittleres Risiko und Grün geringes Risiko, wie in der folgenden Abbildung dargestellt ist:
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| ID | Zeigt die Aufgaben-ID. |
| NAME | Zeigt den Aufgabennamen an. |
| ZUWEISUNGSEMPFÄNGER | Zeigt den Namen des Benutzers an, der der Aufgabe zugewiesen wurde. |
| STATUS | Zeigt den Status der Aufgabe an: „Neu“, „Zugewiesen“, „Läuft“, „Korrigiert“, „Risiko akzeptiert“ und „Nicht zutreffend“. |
| LETZTE AKTUALISIERUNG | Zeigt das Datum und die Uhrzeit der letzten Aktualisierung der Aufgabe an. |
| ERSTELLT VON | Zeigt den Benutzer an, der die Aufgabe erstellt hat. |
| Incident-ID | Zeigt die ID des Incident an, für den die Aufgabe erstellt wurde. Klicken Sie auf die ID, um die Details des Incident anzuzeigen. |
Am unteren Rand der Liste sehen Sie die Anzahl der Aufgaben auf der aktuellen Seite sowie die Gesamtzahl aller Aufgaben. Beispiel: „23 von 23 Elementen werden angezeigt“.
Bereich „Filter“
Auf der Abbildung unten sehen Sie die im Bereich „Filter“ verfügbaren Filter.
Im Bereich „Filter“ links der Aufgaben-Listenansicht stehen Optionen zur Verfügung, mit denen Sie die Incident-Aufgaben filtern können.
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| ZEITBEREICH | Sie können einen bestimmten Zeitraum aus der Drop-Down-Liste „Zeitbereich“ auswählen. Der Zeitbereich basiert auf dem Erstellungsdatum der Aufgaben. Wenn Sie zum Beispiel „Letzte Stunde“ auswählen, werden die Aufgaben angezeigt, die innerhalb der letzten 60 Minuten erstellt wurden. |
| BENUTZERDEFINIERTER DATUMSBEREICH | Sie können einen bestimmten Datumsbereich anstelle der Option „Zeitbereich“ auswählen. Klicken Sie dazu auf den weißen Kreis vor „Benutzerdefinierter Datumsbereich“, damit die Felder „Startdatum“ und „Enddatum“ angezeigt werden. Wählen Sie die gewünschten Daten und Uhrzeiten aus dem Kalender aus.
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| AUFGABEN-ID | Hier können Sie die ID einer Aufgabe eingeben, die Sie suchen, z. B. „REM-123“. |
| PRIORITÄT | Hier können Sie festlegen, Aufgaben welcher Priorität angezeigt werden sollen. Wenn Sie eine oder mehrere Prioritäten auswählen, werden in der Aufgabenliste nur die Aufgaben angezeigt, denen eine der ausgewählten Prioritäten zugewiesen ist.
Beispiel: Wenn Sie „Kritisch“ auswählen, werden in der Aufgabenliste nur Aufgaben angezeigt, denen die Priorität „Kritisch“ zugewiesen wurde. |
| STATUS | Hier können Sie festlegen, dass nur die Aufgaben mit dem gewünschten Status angezeigt werden sollen. Wenn Sie eine oder mehrere Status auswählen, werden in der Aufgabenliste nur die Aufgaben angezeigt, denen einer der ausgewählten Status zugewiesen ist.
Beispiel: Wenn Sie „Zugewiesen“ auswählen, werden im Bereich „Aufgaben“ nur Aufgaben angezeigt, die Benutzern zugewiesen wurden. |
| ERSTELLT VON | Hier können Sie den Benutzer auswählen, der die Aufgaben erstellt hat, die Sie anzeigen möchten. Wenn Sie beispielsweise nur die Aufgaben anzeigen möchten, die von Edwardo erstellt wurden, wählen Sie „Edwardo“ aus der Drop-down-Liste „ERSTELLT VON“ aus. Wenn Sie Aufgaben unabhängig von der Person, die sie erstellt hat, anzeigen möchten, treffen Sie unter „ERSTELLT VON“ keine Auswahl. |
| Filter zurücksetzen | Entfernt die Filterauswahl. |
In der Aufgabenliste wird eine Liste der Aufgaben angezeigt, die Ihre Auswahlkriterien erfüllen. Die Gesamtanzahl von Elementen in der gefilterten Liste wird unter der Aufgabenliste angezeigt. Beispiel: „18 von 18 Elementen werden angezeigt“.
Bereich „Übersicht“ für Aufgaben
So greifen Sie auf den Bereich „Übersicht“ für eine Aufgabe zu:
-
Navigieren Sie zu Reagieren > Aufgaben.
- Klicken Sie in der Aufgabenliste auf die Aufgabe, die Sie anzeigen möchten.
Der Bereich „Übersicht“ für die Aufgabe wird rechts neben der Aufgabenliste angezeigt.
In der folgenden Tabelle sind die Felder im Bereich „Übersicht“ einer Aufgabe aufgelistet.
| <Aufgaben-ID> | Zeigt die ID an, die der Aufgabe automatisch zugewiesen wurde. |
| <Aufgabenname> | Zeigt den Namen der Aufgabe an. Hierbei handelt es sich um ein bearbeitbares Feld. Wenn Sie den Namen der Aufgabe ändern möchten, können Sie durch Klicken auf den aktuellen Aufgabennamen einen Texteditor öffnen. Beispielsweise können Sie den Aufgabennamen von „Neues Image auf Laptop aufspielen“ in „Neues Image auf Server aufspielen“ ändern. |
| Incident-ID | Zeigt die ID des Incident an, für den die Aufgabe erstellt wurde. Klicken Sie auf die ID, um die Details des Incident anzuzeigen. |
| Erstellt | Zeigt Details zu Datum und Uhrzeit der Aufgabenerstellung an |
| Letzte Aktualisierung | Zeigt das Datum und die Uhrzeit der letzten Aktualisierung der Aufgabe an. |
| Priorität | Zeigt die Priorität der Aufgabe an: „Niedrig“, „Mittel“, „Hoch“ oder „Kritisch“. Wenn Sie die Priorität ändern möchten: Klicken Sie auf die Schaltfläche der Priorität und wählen Sie aus der Drop-down-Liste eine Priorität für die Aufgabe aus. |
| Status | Zeigt den Status der Aufgabe an: „Neu“, „Zugewiesen“, „Läuft“, „Korrigiert“, „Risiko akzeptiert“ und „Nicht zutreffend“. Wenn Sie den Status ändern möchten: Klicken Sie auf die Schaltfläche des Status und wählen Sie aus der Drop-down-Liste einen Status für die Aufgabe aus. |
| Zuweisungsempfänger | Zeigt den Benutzer an, der der Aufgabe zugewiesen wurde. Wenn Sie der Aufgabe einen anderen Benutzer zuweisen möchten, können Sie durch Klicken auf „(Nicht zugewiesen)“ oder den Namen des bisherigen Zuweisungsempfängers einen Texteditor öffnen. |
| Beschreibung | Zeigt Details zur Aufgabe an. Wenn Sie die Beschreibung ändern möchten, können Sie durch Klicken auf den Text unter der Beschreibung einen Texteditor öffnen. |
Symbolleistenaktionen
In dieser Tabelle werden die Aktionen aufgeführt, die auf der Symbolleiste Aufgaben-Listenansicht verfügbar sind.
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 | Öffnet den Bereich „Filter“, in dem Sie festlegen können, welche Aufgaben in der Aufgabenliste angezeigt werden sollen. |
|  | Schließt den Bereich. |
| Schaltfläche Löschen | Löscht die ausgewählten Aufgaben. |
