Cfg de NW : Dépanner la configuration du serveur NTP

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Cette rubrique décrit les problèmes de configuration du serveur NTP que vous pouvez rencontrer et suggère des solutions à ces problèmes.

Problèmes identifiés par des messages dans le panneau Paramètres NTP ou fichiers logs

Cette rubrique donne des informations de dépannage pour des problèmes identifiés par l'affichage de messages NetWitness Suite dans le panneau Paramètres NTP et fichiers logs.

                                                     

Message	Interface utilisateur :  Unexpected error occurred. First check the logs then contact Customer Care to resolve error. System Log: Timestamp              Level  Message yyyy-dd-mmThh:mm:ss:ms  ERROR  com.rsa.smc.sa.adm.exception.MCOAgent                               Exception: No request sent, we did                               not discover any nodes
Cause probable	La configuration NetWitness Suite de bas niveau comporte une erreur ou le service de prise en charge ne fonctionne pas.
Solution	Contactez le Support Clients.
Message	Interface utilisateur :  Specified an invalid Hostname syntax.
Cause probable	Le nom d'hôte du serveur NTP que vous avez saisi ne confirme pas d'adresse IP ou de syntaxe FQDN.
Solution	Saisissez de nouveau le nom d'hôte en utilisant la syntaxe correcte.
Message	Interface utilisateur :  Specified NTP server that already exists.
Cause probable	Le nom d'hôte du serveur NTP que vous avez saisi est déjà défini dans NetWitness Suite.
Solution	Saisissez un nom d'hôte pour un serveur NTP qui n'est pas configuré dans NetWitness Suite.
Message	Interface utilisateur :  Cannot reach NTP server hostname.  Please verify the server address and your firewall settings.
Cause probable	L'adresse du serveur ou les paramètres du pare-feu peuvent présenter une erreur.
Solution	Vérifiez l'adresse du serveur et les paramètres de votre pare-feu et corrigez-les si nécessaire.

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