000035617 - RSA Access Manager Agent 5.0 SP4 for Apache on Windows 2012 R2 をインストールすると Apache のサービスが起動できない

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Article Number	000035617
Applies To	RSA Product Set: Access Manager    RSA Product/Service Type: RSA Access Manager Web Agent    RSA Version/Condition: 5.0 SP4    Platform: Apache™ HTTP Server 2.4.16 (64-bit) with Microsoft® Windows® Server 2012 R2 Standard (x86_64)    Platform (Other): Apache later than 2.2
Issue	RSA Access Manager Agent 5.0 SP4 for Apache on Windows 2012 R2 をインストールすると Apache のサービスが起動できません。 Windows アプリケーション イベントログに以下のエラーが記録されます。   ログの名前:         Application ソース:             Apache Service 日付:               2017/10/30 10:26:55 イベント ID:        3299 タスクのカテゴリ:   なし レベル:             エラー キーワード:         クラシック ユーザー:           N/A コンピューター:     <ホスト名> 説明: The Apache service named  reported the following error: >>> AH00526: Syntax error on line 25 of C:/Program Files/RSA/Access Manager Agent 5.0 SP4/Apache2.4/conf/ct-httpd.conf:   ログの名前:         Application ソース:             Apache Service 日付:               2017/10/30 10:27:32 イベント ID:        3299 タスクのカテゴリ:   なし レベル:             エラー キーワード:         クラシック ユーザー:           N/A コンピューター:     <ホスト名> 説明: The Apache service named  reported the following error: >>> Invalid command 'Order', perhaps misspelled or defined by a module not included in the server configuration
Cause	インターネット上で配布されているApacheのインストールパッケージには"mod_access_compat"が含まれていない場合があります。 "mod_access_compat"は Access Manager Agent の動作に必要です。
Resolution	この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。 1. httpd.conf ファイルのバックアップを作成します 例えば、以下のようにコマンドプロンプトでコマンドを実行します C:\>cd C:\<Installed path>\Apache<version>\conf C:\httpd-2.4.28-Win64-VC15\Apache24\conf>dir ... Directory of C:\httpd-2.4.28-Win64-VC15\Apache24\conf 10/10/2017  10:50 AM    <DIR>          . 10/10/2017  10:50 AM    <DIR>          .. 09/25/2017  06:29 PM             1,820 charset.conv 10/06/2017  03:00 PM    <DIR>          extra 10/10/2017  10:38 AM            20,705 httpd.conf ... C:\httpd-2.4.28-Win64-VC15\Apache24\conf>copy httpd.conf httpd.conf.back         1 file(s) copied. C:\httpd-2.4.28-Win64-VC15\Apache24\conf>dir ... 10/10/2017  10:38 AM            20,705 httpd.conf 10/10/2017  10:38 AM            20,705 httpd.conf.back httpd.conf ファイルがどこに配置されているか不明な場合は、コマンドプロンプト上で以下のコマンドを実行するとファイルの場所を確認できます。 C:\>cd / C:\>dir /S /B "httpd.conf" C:\<Installed path>\Apache<version>\conf\httpd.conf 2. httpd.conf ファイルをテキストエディターで開きます 3. Apacheが起動する際に"mod_access_compat"がロードされるよう、httpd.confファイルに以下の行を追加します LoadModule access_compat_module modules/mod_access_compat.so 注意："mod_access_compat"が配置されている正確なパスは、ご利用されているApacheバイナリの配布元ディストリビューターによって異なる場合があります。 ご利用されているApacheバイナリの配布元ディストリビューターのドキュメントを参照し、"mod_access_compat"の適切なロードコマンドを確認してください。 4. httpd.confファイルを保存します 5. Apache サービスを起動します 例えば、以下のようにコマンドプロンプトでコマンドを実行します C:\>cd C:\httpd-2.4.28-Win64-VC15\Apache24\bin C:\httpd-2.4.28-Win64-VC15\Apache24\bin>httpd.exe -k start