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RonaldHernandez
Beginner
Beginner

Authentication offline service excessive ram consumption

querido

ayer tuvimos lentitud en nuestra aplicación web que usa autenticación con token rsa, cuando ingresamos al servidor nos dimos cuenta de que el servicio "Agente de autenticación Rsa sin conexión" consumía más de 2 gb de RAM, alguien tiene una idea de por qué esto está en consumo, cualquier consejo o comentarios serán detenidos.

 

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Product RSA Authentication Manager

Versión 8.1 SP 1 P11

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_EricaChalfin
Employee (Retired) Employee (Retired)
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Ronald Hernandez Sobrino

 

Gracias por informarnos sobre su problema. Para determinar por qué su Agente de Autenticación RSA consume tanta RAM, necesitaremos examinar sus registros. Póngase en contacto con RSA soporte técnico para abrir un caso y trabajar con un ingeniero de soporte.

 

Thank you for letting us know about your issue.  In order to determine why your RSA Authentication Agent is consuming so much RAM, we will need to examine your logs.  Please contact RSA technical support to open a case and work with a support engineer.

 

Saludos/Regards,

Erica

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PiersB
Trusted Contributor Trusted Contributor
Trusted Contributor

No indicó la versión del agente que está ejecutando. Creo que la versión de su servidor puede estar fuera de soporte.

 

Asegúrese de ejecutar las versiones más actualizadas tanto del software del servidor como de RSA / Agent para Windows.

 

Si no está utilizando o no ha configurado la autenticación sin conexión o la integración de contraseña en el servidor, puede detener e inhabilitar este servicio de forma segura.

 

(Por favor, disculpe cualquier error. Esta es una traducción de idiomas de Google).