Softtoken no se activa

[JoseLuisDiazOrt]

En la app del celular coloco la url que gerena el rsa pero siempre da el error siguiente "Token import failed. Error communicating with server. Contact your administrator." La comunicacion si la hay con el servidor porque pregunta el codigo de activacion.

Adjunto imagenes del server cuando genera la Url y imagenes de la app donde se hace el procedimiento.

[_EricaChalfin · Accepted solution]

Jose Luis Diaz Ortega  

Revise el siguiente artículo que trata el error que está informando:  https://community.rsa.com/docs/DOC-47196 

Regards,

Erica

[JoseLuisDiazOrt]

Gracias por la respuesta,

Actualmente tengo la version 8.0,  observo que en las soluciones hablan de la version 8.2, en ese caso tendria que actualizar?

Saludos.

[_EricaChalfin]

Jose Luis Diaz Ortega‌,

Siempre recomendamos que los clientes estén en la última versión del software. Como puede ver, Authentiaction Manager 8.0 finalizó en mayo de 2016 (https://community.rsa.com/docs/DOC-73369#jive_content_id_RSAAuthentication_Manager_Appliance_8x).

También tenga en cuenta que en el artículo de conocimientos que compartí, la siguiente declaración:

Debido a un requisito de Apple, los clientes deben actualizar sus certificados utilizados para CT-KIP a SHA-256. Tenga en cuenta que este requisito no es de RSA.

Los requisitos son:

* Authentication Manager 8.1 SP1 P2 o más nuevo

* Certificados firmados con SHA-256,

* Las suites de cifrado SSL con "Perfect Forward Secrecy" y

* Estos se aplican al punto final de la red que atiende la solicitud CT-KIP.

Saludos,

Erica

[JoseLuisDiazOrt]

Gracias Erica, por tu pronta respuesta.

Si es claro lo del documento. Gracias por la atencion prestada.

Saludos.